A Studify.cat volem que tinguis la millor experiència possible amb els nostres productes digitals. Sabem que poden sorgir dubtes o incidències, per això hem preparat aquesta política de reemborsaments i devolucions de manera clara i transparent.

Productes digitals

Els nostres productes (com e-books, guies o arxius descarregables) són contingut digital que es lliura de forma immediata després de la compra. Per aquest motiu, no s’accepten devolucions ni reemborsaments un cop el producte ha estat descarregat o accedit.

Compres realitzades per error

Si vas fer una compra per error i encara no has descarregat el producte, pots contactar-nos dins d’un termini màxim de 24 hores. Revisarem el teu cas i, si és possible, processarem el reemborsament.

Problemes técnics

Si tens dificultats per descarregar o accedir al fitxer, posa’t en contacte amb nosaltres.
Ens comprometem a ajudar-te a resoldre el problema i assegurar-nos que puguis accedir correctament al contingut adquirit.

Productoesdefectuosos o incorrectes

En el cas excepcional que el fitxer estigui danyat, incomplet o no coincideixi amb la descripció, revisarem la incidència i t’enviarem una nova còpia del producte sense cap cost addicional.

Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb reemborsaments, incidències tècniques o suport, ens pots escriure a: contact@studify.cat